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WEBSITE PRIVACY POLICY

senselivingspaces.com

I. PRIVACY AND DATA PROTECTION POLICY

In compliance with the provisions of current legislation, Sense Living Spaces (hereinafter also Website) undertakes to adopt the necessary technical and organisational measures, according to the level of security appropriate to the risk of the data collected.

Laws incorporated in this privacy policy

This privacy policy is adapted to the Spanish and European regulations in force regarding the protection of personal data on the Internet. Specifically, it respects the following rules:

  • Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (GPRD)
  • Organic Law 3/2018, of 5 December, on the Protection of Personal Data and the Guarantee of Digital Rights (LOPD-GDD).
  • Royal Decree 1720/2007, of 21 December, which approves the Regulations implementing Organic Law 15/1999, of 13 December, on the Protection of Personal Data (RDLOPD).
  • Law 34/2002, of 11 July, on Information Society Services and Electronic Commerce (LSSI-CE).

    • Identity of the person responsible for processing the personal data

    The person responsible for the processing of the personal data collected at Sense Living Spaces is: Sense App, with NIF: B19904598 (from now on, the data controller). Their contact details are as follows:

    Address and fiscal domicile: Paseo del Pinar, 47. 3º-Dcha 28023 Las Rozas

    Contact telephone number: +34627118671

    Contact email: saracantelar@senseliving.es

    Registration of Personal Data

    In compliance with the provisions of the RGPD and the LOPD-GDD, we inform you that the personal data collected by Sense Living Spaces, through the forms provided in its pages will be incorporated and processed in our file in order to facilitate, expedite and fulfill the commitments established between Sense Living Spaces and the User or the maintenance of the relationship established in the forms that the User fills out, or to meet a request or consultation of the same. Likewise, in accordance with that envisaged in the RGPD and the LOPD-GDD, unless the exception envisaged in Article 30.5 of the RGPD is applicable, a register of processing activities is maintained that specifies, according to its purposes, the processing activities carried out and the other circumstances established in the RGPD.

    Principles applicable to the processing of personal data

    The processing of the User's personal data will be subject to the following principles contained in article 5 of the RGPD and in article 4 and following of the Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and the guarantee of digital rights:

  • Principle of legality, loyalty and transparency: the User's consent will be required at all times, after being informed in a completely transparent manner of the purposes for which the personal data are collected.
  • Principle of purpose limitation: personal data will be collected for specific, explicit and legitimate purposes.
  • Principle of data minimization: the personal data collected will be only those strictly necessary in relation to the purposes for which they are processed.
  • Accuracy principle: personal data must be accurate and always updated.
  • Principle of limitation of storage time: personal data will only be kept in such a way as to allow identification of the User for the time necessary for the purposes of processing.
  • Principle of integrity and confidentiality: personal data will be processed in such a way as to guarantee their security and confidentiality.
  • Principle of proactive responsibility: the data controller will be responsible for ensuring that the above principles are complied with.

    • Categories of personal data

    The data categories dealt with in Sense Living Spaces are only identifying data. In no case are special categories of personal data processed within the meaning of article 9 of the RGPD.

    Legal basis for the processing of personal data

    The legal basis for the processing of personal data is consent. Sense Living Spaces undertakes to obtain the express and verifiable consent of the User for the processing of his personal data for one or more specific purposes.

    The User shall have the right to withdraw his/her consent at any time. Withdrawing consent will be as easy as giving it. As a general rule, withdrawal of consent shall not condition the use of the Website.

    On the occasions when the User must or may provide his or her data through forms to make enquiries, request information or for reasons related to the content of the Web Site, he or she will be informed if the completion of any of these forms is mandatory because they are essential for the correct development of the operation carried out.

    Purposes of the treatment to which the personal data are destined

    Personal data are collected and managed by Sense Living Spaces in order to facilitate, speed up and fulfil the commitments established between the Web Site and the User or the maintenance of the relationship established in the forms that the latter fills in or to deal with a request or query.

    Likewise, the data may be used for the commercial purpose of personalisation, operations and statistics, and activities inherent in the corporate purpose of Sense Living Spaces, as well as for the extraction, storage of data and marketing studies to adapt the Content offered to the User, as well as to improve the quality, operation and navigation of the Website.

    At the time the personal data is obtained, the User will be informed of the specific purpose or purposes of the processing for which the personal data will be used; in other words, the use or uses that will be made of the information collected.

    Periods of retention of personal data

    The personal data will only be retained for the minimum time necessary for the purposes of their processing and, in any case, only for the following period: as long as the business relationship is maintained or you do not request its termination and during the period for which legal liability may arise for the services provided, or until the User requests their deletion.

    At the time when the personal data are obtained, the User will be informed about the period of time during which the personal data will be kept or, when this is not possible, the criteria used to determine this period of time.

    Recipients of personal data

    The User's personal data will not be shared with third parties.

    In any case, at the time the personal data are obtained, the User will be informed about the recipients or categories of recipients of the personal data.

    Personal data of minors

    In compliance with the provisions of articles 8 of the RGPD and 7 of Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and the guarantee of digital rights, only those over 14 years of age may give their consent to the processing of their personal data in a lawful manner by Sense Living Spaces. In the case of minors under 14 years of age, the consent of their parents or guardians will be required for the processing, and this will only be considered lawful to the extent that they have authorised it.

    Secrecy and security of personal data

    Sense Living Spaces undertakes to adopt the necessary technical and organisational measures, according to the level of security appropriate to the risk of the data collected, in order to guarantee the security of the personal data and to avoid the accidental or unlawful destruction, loss or alteration of personal data transmitted, stored or otherwise processed, or the unauthorised communication of or access to such data.

    The Website has an SSL (Secure Socket Layer) certificate, which ensures that personal data are transmitted in a secure and confidential manner, as the transmission of data between the server and the User, and in feedback, is fully encrypted or unencrypted.

    However, since Sense Living Spaces cannot guarantee the inexpugnability of the Internet or the total absence of hackers or others who access personal data in a fraudulent manner, the Data Controller undertakes to inform the User without undue delay when a breach of the security of personal data occurs that is likely to involve a high risk to the rights and freedoms of natural persons. In accordance with the provisions of article 4 of the RGPD, a violation of the security of personal data is understood to be any violation of security that results in the accidental or unlawful destruction, loss or alteration of personal data transmitted, stored or otherwise processed, or the unauthorised communication of or access to such data.

    The personal data will be treated as confidential by the data controller, who undertakes to inform of and to ensure by means of a legal or contractual obligation that such confidentiality is respected by his employees, associates, and any person to whom he makes the information accessible.

    Rights arising from the processing of personal data

    The User has over Sense Living Spaces and may, therefore, exercise against the Data Controller the following rights recognised in the RGPD and the Organic Law 3/2018, of 5 December, on the Protection of Personal Data and the guarantee of digital rights:

  • Right of access: This is the right of the User to obtain confirmation of whether or not Sense Living Spaces is processing his personal data and, if so, to obtain information on his specific personal data and the processing that Sense Living Spaces has carried out or is carrying out, as well as, among other things, the information available on the origin of such data and the recipients of the communications made or planned.
  • Right of rectification: This is the User's right to have his personal data modified if they are found to be inaccurate or, taking into account the purposes of the processing, incomplete.
  • Right of suppression («the right to forget»): This is the right of the User, provided that the legislation in force does not stipulate otherwise, to obtain the deletion of his or her personal data when these are no longer necessary for the purposes for which they were collected or processed; the User has withdrawn his or her consent to the processing and the processing has no other legal basis; the user opposes the processing and there is no other legitimate reason to continue it; the personal data has been processed unlawfully; the personal data must be deleted in compliance with a legal obligation; or the personal data has been obtained as a result of a direct offer of information society services to a person under 14 years of age. In addition to the deletion of the data, the data controller must, taking into account the available technology and the cost of its implementation, take reasonable steps to inform the data controllers who are processing the personal data of the data subject's request for the deletion of any link to those personal data.
  • Right to limit processing: This is the right of the User to limit the processing of his or her personal data. Users have the right to obtain limitation of processing when they contest the accuracy of their personal data; the processing is unlawful; the data controller no longer needs the personal data, but the user needs it to make a claim; and when the user has objected to the processing.
  • Right to the portability of data: Where processing is carried out by automated means, the User shall have the right to receive from the Data Controller his personal data in a structured, commonly used and machine-readable format and to transmit them to another Data Controller. Wherever technically possible, the data controller will transmit the data directly to that other controller.
  • Right to object: This is the user's right not to have his or her personal data processed or to have it stopped by Sense Living Spaces.
  • Right not to be subject to a decision based solely on the automated processing, including the creation of profiles: This is the right of the User not to be subject to an individualised decision based solely on the automated processing of his or her personal data, including the creation of profiles, unless otherwise provided for by law.

    • Users may therefore exercise their rights by writing to the Data Controller with the reference «RGPD-senselivingspaces.com», specifying

  • Name, surname(s) of the user and a copy of the ID card. In those cases in which representation is admitted, identification by the same means of the person representing the User will also be necessary, as well as the document accrediting the representation. The photocopy of the DNI may be replaced by any other legally valid means of proof of identity.
  • Request with the specific reasons for the request or information you wish to access.
  • Address for notification purposes.
  • Date and signature of the applicant.
  • Any document that accredits the request made.

    • This application and any other attached documents may be sent to the following address and/or e-mail:

    Postal address: Paseo del Pinar, 47. 3º-Dcha 28023 Las Rozas

    E-mail: saracantelar@senseliving.es

    Links to third party websites

    The Web Site may include hyperlinks or links that allow access to the web pages of third parties other than Sense Living Spaces, and which are therefore not operated by Sense Living Spaces. The owners of such websites will have their own data protection policies, being themselves, in each case, responsible for their own files and their own privacy practices.

    Complaints to the supervisory authority

    In the event that the User considers that there is a problem or infringement of the regulations in force in the way his or her personal data is being processed, he or she shall be entitled to effective judicial protection and to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the State in which he or she has his or her habitual residence, place of work or place of the alleged infringement. In the case of Spain, the supervisory authority is the Spanish Data Protection Agency (http://www.agpd.es).

    II. ACCEPTANCE OF AND CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

    It is necessary that the User has read and agrees with the conditions on the protection of personal data contained in this Privacy Policy, as well as accepting the processing of their personal data so that the Controller can proceed in the same way, during the periods and for the purposes indicated. The use of the Web Site will imply the acceptance of the Privacy Policy of the same.

    Sense Living Spaces reserves the right to modify its Privacy Policy, according to its own criteria, or due to a change in legislation, jurisprudence or doctrine of the Spanish Data Protection Agency. Changes or updates to this Privacy Policy will not be explicitly notified to the User. Users are recommended to consult this page periodically to keep up to date with the latest changes or updates.

    This Privacy Policy has been updated to adapt to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and Council, of 27 April 2016, on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and the free movement of such data (RGPD) and to Organic Law 3/2018, of 5 December, on the Protection of Personal Data and the guarantee of digital rights.

    This document of Privacy Policy of a website has been created through the online privacy policy template generator on 13/3/2025.

    Actividad

    Tipo de datos

    Bases de interés legítimo

    Para registrarle como nuevo inquilino o huésped

    (a) Identidad (b) Contacto

    Necesario para poder hacer un contrato con usted.

    Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos)

    (a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica

    (a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo) (b) Necesario para cumplir con una obligación legal

    Para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos.

    (a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Técnica

    Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y fundamentar nuestra estrategia de marketing) o Consentimiento

    Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

    (a) Técnica (b) Uso

    Necesario para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

    Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre asuntos que puedan ser de su interés

    (a) Identidad (b) Contacto (c)

    Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros

    Técnica (d) Uso (e) Perfil

    productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio) o Consentimiento

    ¿Qué información recopilamos?

    • Cuando visita nuestro Sitio, podemos obtener dos tipos de información:
      Información personal que nos proporcione de manera individual al enviar información en nuestros formularios. Esta información lo identifica o puede ser utilizada para identificarlo o contactarlo, e incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, páginas de redes sociales y preferencias de arrendamiento. Esta información solo se recopila si la envía voluntariamente directamente a nosotros, o a través de su agente/corredor, o desde sitios web de búsqueda de propiedades de terceros donde haya realizado una consulta sobre nuestros listados y proporcionado su información.
    • Información sobre el uso del sitio web recopilada mientras usted y otros navegan por nuestro Sitio. Al igual que otros sitios web comerciales, nuestro sitio web utiliza una tecnología llamada «cookies» y registros de servidores web para recopilar información sobre cómo se utiliza nuestro Sitio. La información recopilada a través de cookies y registros de servidores web puede incluir la fecha y hora de las visitas, las páginas vistas, el tiempo pasado en nuestro Sitio y los sitios web visitados justo antes y justo después de nuestro Sitio. Consulte la sección «¿Qué son las cookies?» a continuación.

    Utilizamos un banner de consentimiento de cookies para gestionar las preferencias de los usuarios en cuanto a cookies. Puede ajustar sus preferencias de cookies a través de la configuración del banner o en su navegador. Puede aceptar o rechazar cookies en cualquier momento.

    ¿Qué son Cookies?

    Una cookie es un documento de texto muy pequeño que a menudo incluye un identificador único anónimo. Cuando visitas un sitio web, el ordenador de ese sitio solicita permiso a tu ordenador disco duro designada específicamente para las cookies. Cada sitio web puede enviar su propia cookie a tu navegador si las preferencias de tu navegador lo permiten, pero (para proteger tu privacidad) tu navegador solo permite que un sitio web acceda a las cookies que ya te ha enviado, no a las cookies enviadas por otros sitios. ¿Cómo utilizamos la información que recogemos de las cookies?

    Mientras navega por nuestro Sitio, el sitio web utiliza cookies para diferenciarle de otros usuarios y puede evitar que vea anuncios innecesarios y, si procede, evitar que tenga que iniciar sesión más de lo necesario o darnos sus datos más de una vez. Las cookies, junto con los archivos de registro de nuestro servidor web, nos permiten calcular el número total de personas que visitan nuestro sitio web y qué partes del sitio web son más populares. Esto nos ayuda a recabar información para poder mejorar nuestro Sitio y atender mejor a nuestros clientes.

    Para más información visita nuestra sección de Política de Cookies.

    ¿Cómo utilizamos la información que nos facilita?

    Utilizamos tu información de las siguientes maneras:

    • Para comunicarnos contigo;
    • para cumplir un contrato contigo;
    • para proporcionarte servicios/información que hayas solicitado;
    • con fines de registro para hacer un seguimiento de consultas o correspondencia relacionada con una propiedad en particular;
    • para hacer un seguimiento del nivel de interés en una propiedad en particular;
    • para notificarte de cualquier cambio en nuestro servicio;
    • para administrar y mejorar nuestro sitio;
    • para enviarte invitaciones, por correo electrónico, a nuestros eventos sociales; puedes darte de baja de esta correspondencia de eventos en cualquier momento.

    A tener en cuenta:

    • No vendemos ni alquilamos tu información a terceros;
    • Podemos compartir tu información con terceros que utilizamos para brindarte servicios y administrar nuestro negocio, como partners/proveedores, servicios públicos y proveedores de servicios, agentes de arrendamiento y gestión, agentes de cobro y rastreo;
    • Podemos compartir tu información con terceros que utilizamos para proporcionar servicios administrativos, por ejemplo, para enviar correos electrónicos; Cuando usamos proveedores de servicios de terceros, solo divulgamos información personal necesaria para realizar ese servicio, por ejemplo, direcciones de correo electrónico para enviar correos electrónicos;
    • También podemos compartir tu información personal con organismos oficiales que incluyen reguladores y autoridades fiscales, prestamistas, inversores o compradores/compradores potenciales, asesores profesionales como abogados y contadores, o una agencia de asesoramiento que implique compartir información sobre ti con ellos, si es necesario;
    • Puede ser necesario compartir información con tus familiares más cercanos, por ejemplo, en caso de emergencia.

    Envío de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

    Solo enviaremos tus datos fuera del EEE para cumplir con un deber legal o trabajar con nuestros proveedores en la provisión de productos y servicios para ti. Si transferimos tu
    información personal fuera del EEE a nuestros proveedores, nos aseguraremos de que esté protegida en la misma medida que en el EEE. Utilizaremos una de estas salvaguardias:

    • Transferirlo a un país fuera del EEE donde la Comisión Europea haya considerado que dicho país proporciona un nivel adecuado de protección para los datos personales.
    • Establecer un contrato específico aprobado por la Comisión Europea con el destinatario que signifique que deben protegerlo según los mismos estándares que el EEE.
    • Transferirlo a organizaciones que forman parte del Escudo de Privacidad (Privacy Shield). Este es un marco que establece estándares de privacidad para los datos enviados entre Estados Unidos y países de la UE. Se asegura de que esos estándares sean similares a los utilizados dentro del EEE.

    ¿Cómo protegemos su información?

    • La naturaleza de Internet es tal que no podemos garantizar ni respaldar la seguridad de ninguna información que nos transmitas a través de la Internet. Ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse al 100% como segura. Sin embargo, tomaremos todas las medidas razonables para proteger tus Datos Personales.
    • El correo electrónico no se reconoce como un medio seguro. Por esta razón, te pedimos que no nos envíes información privada por correo electrónico.
    • Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales solo a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de acceder a ellos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
    • Hemos establecido procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos, así como a cualquier regulador aplicable, de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

    ¿Cómo protegemos su información?

    Almacenamos datos personales en servidores seguros de terceros, incluidos los basados en la nube;

    Links a otras páginas

    Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web gestionados por otras organizaciones. Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio, por lo que te animamos a leer las declaraciones de privacidad de los demás sitios web que visites. No podemos hacernos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios, incluso si accedes a ellos mediante enlaces desde nuestro sitio web.
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    Tus Derechos

    Tus derechos bajo la ley de protección de datos incluyen lo siguiente:

    el derecho de pedirnos que no dejemos de usar tu información personal. Puedes ejercer este derecho siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en cada comunicación de marketing o enviándonos un correo electrónico a welcome@senselivingspaces.com

    • el derecho de verificar que la información que tenemos sobre ti sea precisa;
    • el derecho a obtener una copia de tu información personal;
    • el derecho a cuestionar cualquier información que tengamos sobre ti y que consideres incorrecta, para que podamos tomar medidas razonables para verificar y corregirla;
    • tienes el derecho de pedirnos que eliminemos, retiremos o dejemos de usar tu información personal, que no sea necesaria para cumplir un contrato contigo;
    • compartir tus datos con empresas externas, como un archivo digital, para que puedas conservarlo y usarlo tú mismo o entregárselo a otras organizaciones;
    • restringir el uso de tus datos, de modo que solo se puedan utilizar para ciertas cosas, como reclamaciones legales o ejercer derechos legales;

    Puede haber razones legales u oficiales por las cuales necesitamos conservar o utilizar tus datos.
    Puedes ejercer cualquiera de tus derechos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a welcome@senselivingspaces.com

    Cómo retirar su consentimiento

    Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Todos los correos electrónicos de marketing de Sense Living Spaces incluirán un enlace para darse de baja, permitiéndole detener fácilmente las comunicaciones futuras. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Esto no afectará la legalidad de nuestro uso de los datos antes de que se retirara su consentimiento.

    ¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

    Retendremos sus datos personales durante un período de 10 años después de la terminación de cualquier contrato o hasta que retire su consentimiento para comunicaciones de marketing, a menos que estemos obligados por ley a conservarlos por más tiempo.
    El período de retención de 10 años se aplica a los datos personales relacionados con contratos y servicios. Los datos de marketing se conservarán hasta que retire su consentimiento, a menos que la ley exija lo contrario.

    Si decide no facilitarnos sus datos personales

    Puedes optar por no proporcionarnos información personal. Es posible que necesitemos recopilar información personal por ley o para celebrar o cumplir un contrato que tengamos contigo. Si decides no proporcionarnos esta información personal, puede significar que no podamos cumplir nuestro contrato contigo o realizar lo que estamos obligados a hacer por ley.

    Cómo contactar

    Por favor, avísanos si no estás satisfecho con la forma en que hemos utilizado tu información personal. Puedes contactarnos en welcome@senselivingspaces.com

    Where we are

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